安吉拉阿伦茨宣布将离职 苹果“奢侈品”大战略彻底告吹?

来源:电子网 作者:Andy 时间:2019-03-13 16:44

安吉拉 苹果 奢侈品

  近日,苹果公司突然宣布负责销售的SVP安吉拉·阿伦茨将于四月正式离职的消息。她曾是苹果的二号人物,被视为是苹果现任CEO库克的接班人。而且还是苹果年薪最高的员工,据悉其2018年的薪酬总额为2650万美元(约合1.8亿人民币),此次人事变动被业界视为苹果一向引以为傲的“奢侈品”大战略走向穷途末路的开始。

  作为苹果公司除CEO库克以外最受关注的高管,阿伦茨在她的任期内成功地将苹果品牌打造成为了全球手机界的“奢侈品”,并通过各种人性化、创意性的市场战略加快了苹果在全球各地开设零售店以及推行线上线下销售融合战略的步伐。

  以中国市场为例,资料显示2015年苹果在中国仅有21家零售店,但到了2018年,苹果公司在中国大陆地区已经有了42家直营零售店,短短三年就翻了一倍。而且,她也主张强化苹果在线零售业务和实体店的协同效应,比如推行提供在线下单、当天到店取货等服务,以提升用户购机体验和服务质量等方式完美地弥补了价格提升带来的负面影响,这也使得苹果手机的销售额在这几年里节节攀高。

  不过,凡事过度就极容易触碰“天花板”,在中国手机品牌高性价比策略的“狂轰滥炸”下,阿伦茨推行的这种手机“奢侈品化”的方针也开始遭到市场的强力反击。最鲜明的体现就在苹果几款新机型iPhone Xs、iPhone X MAX以及iPhone XR上,过于高昂的定价以及不符合消费者期许的配置直接影响了其在中国和印度两大关键市场的销售。据最新数据统计,去年第四季度苹果iPhone手机在华销量同比暴跌20%,在印度销量也同比暴跌了25%,仅出售了170万部。另据苹果最近一季度的季度收益显示,与去年相比,苹果在中国的收益整体下降了近50亿美元,损失巨大。

  这也使得阿伦茨成为了此次事件的“背锅侠”,毕竟手机与传统奢侈品在产品本质上还是迥然不同的。手机带有很强的创新性,用户的关注点不仅仅停留在如传统奢侈品那样的材质和外观设计层面,强力的芯片、流畅的系统、多样化的功能以及高性价比的硬件配置等缺一不可,这也是当前各厂商竞逐的关键点。而在三星及华米OV等厂商追逐更强力芯片、更多功能以及更高性价比配置的当下,苹果的这种玩法就相当糊弄人了,比如iPhone Xr超大的黑边(现在国产旗舰手机这样款的黑边早就绝迹了)、后置单摄、没有双卡双待,此种配置售价竟然也高达6499元,这放在如今的任何一款安卓手机上恐怕都不能卖到4000元以上。所以,当前情况下,苹果这种老套的战法显然是不适用的,那么阿伦茨的离职是否就代表苹果“奢侈品”战略彻底告吹了?

  其实不然,反而编者认为这预示着苹果又一次战略转型的开始,阿伦茨只是完成了库克多年前交给她的将苹果打造成高端“奢侈品”、提振品牌在用户心中定位和印象的使命,可以看成是苹果品牌升级的必要环节。而接下来,苹果会将更多精力放在技术和设计创新上,比如之前频传的比TOF和结构光更低成本的新3D传感方案等,利用“创新技术+奢侈品营销”双重打法来提振市场、提升销量和销售额。毕竟,对于苹果这样一家公司来说,高溢价永远是其利润和股价提升的最大动力来源,尽管苹果现阶段于中印市场受挫,但iPhone在发达市场依然表现良好,因此编者认为苹果的降价只是一时且极少数机型,其“奢侈品”战略依旧将持续下去。



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